Widerrufsrecht & Muster-Widerrufsformular

Widerrufsrecht

Muster-Widerrufsformular

 

Widerrufsrecht (Als PDF downloaden)

Widerrufsrecht 1

Widerrufsrecht/Rückgaberecht, Rückgabe-, Umtausch- und Stornierungsbedingungen

1. Widerrufsbelehrung/Rückgaberecht und Rückgabebedingungen

Wir von Herzschmuck.ch streben danach, jedes Schmuckstück so einzigartig und schön wie möglich für unsere Kunden zu gestalten. Falls Sie ein defektes Schmuckstück erhalten oder etwas falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie bitte unverzüglich nach dem Erhalt Ihrer Bestellung unseren Kundendienst per E-Mail: support@herzschmuck.ch

2. Rückgaberecht und Stornierungsbedingungen

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Herzschmuck.ch, Calabrese Pereira Aubrigstrasse 37 CH-8645 Jona, info@herzschmuck.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.
 

3. Folgen des Widerrufs/Stornierung

Bitte beachten Sie dass wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, wir bei allen personalisierten Produkten eine Bearbeitungsgebühr von 30% in Rechnung stellen müssen. Dies weil Ihre Produkte sich bereits Personalisierung befinden, oder schon produziert wurde. Und da jedes Schmuckstück individuell für jeden Kunden hergestellt wird, müssen wir diese Bearbeitungsgebühr verrechnen. Die Rückzahlung haben wir Ihnen unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sollten Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst auf der E-Mail: support@herzschmuck.ch.



Muster-Widerrufsformular

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